Central de ajuda

A grade vai de P a G1, com o mesmo preço em todos os tamanhos. Na dúvida entre dois tamanhos, pergunte no WhatsApp (67) 99806-7454 antes de comprar: respondemos com as medidas da peça.

É unissex, com gola careca em ribana, do P ao G1. Quem quer a peça mais justa costuma pedir um tamanho abaixo do que usa em camiseta larga; quem quer folgada, um acima. Na dúvida, peça as medidas no WhatsApp antes de fechar o pedido.

A numeração é em par, e cada par cobre dois números: quem calça 41 e quem calça 42 usam o mesmo 41/42. Use o número que você calça em tênis. Os chinelos vão do 37/38 ao 45/46, e a rasteirinha tem grade própria, do 33/34 ao 41/42.

Tamanho único, com regulagem atrás, e faixa de cabeça de 54 a 60 cm. Para conferir, passe a fita métrica em volta da cabeça, dois dedos acima da orelha e da sobrancelha, sem apertar. Se a sua medida ficar fora dessa faixa, chame no WhatsApp antes de comprar.

Você tem 30 dias corridos para trocar de tamanho. Chame no WhatsApp (67) 99806-7454 com o número do pedido: a peça nova fica separada e o passo a passo vai por escrito. A página de trocas e devoluções diz quem paga o frete em cada caso.

Acima de R$ 199,00 o frete é por nossa conta, para todo o Brasil. Abaixo disso, digite o CEP na página da peça: a calculadora mostra o valor e a data prevista antes de você colocar na sacola. Cada peça vai na sua própria embalagem: mais peças são mais pacotes, e o frete da sacola soma todos.

Postamos em até 2 dias úteis, aqui em Campo Grande. No Pix, o pedido entra na fila em minutos. No cartão, assim que a operadora aprova, quase sempre no mesmo dia.

Depende do CEP, e a data aparece na tela antes de você pagar. Contando da postagem, no econômico: Centro-Oeste, de 3 a 7 dias úteis; Sudeste, de 4 a 8; Sul, de 5 a 9; Nordeste, de 7 a 14; Norte, de 8 a 16. O expresso chega antes, e o valor aparece na mesma calculadora.

Nos 26 estados e no Distrito Federal. A camiseta viaja dobrada em envelope, o boné em caixa e a caneca em caixa com berço. O kit de tereré vai enrolado, com a guampa presa, para o couro não marcar no caminho.

O código de rastreio sai por e-mail e por WhatsApp assim que o pacote é postado. Você também acompanha em Minha conta, na página do pedido, com a linha do tempo de cada etapa até a entrega.

Pode, e é grátis. Escolha "Retirar em Campo Grande" no fechamento do pedido. O pedido fica pronto em até 1 dia útil. Marque dia e hora no WhatsApp (67) 99806-7454. O ponto exato vai na mesma conversa.

Pix e cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Hipercard e Amex). O pagamento roda no Mercado Pago: os dados do cartão são criptografados por eles e não passam pela loja.

Tem: 5% à vista. O valor com desconto aparece no bloco de preço da página da peça, antes do fechamento do pedido, como prevê a Lei 13.455/2017.

Em até 3x sem juros no cartão, com parcela mínima de R$ 20,00. O valor de cada parcela aparece embaixo do preço, junto com o total à vista.

É. O site roda em HTTPS e o pagamento é processado pelo Mercado Pago. A razão social é CASA RAIZ LTDA, CNPJ 65.017.942/0001-28, com endereço em Rua Dom Aquino, 120, Casa 3, Amambai · Campo Grande/MS · CEP 79008-070, repetidos no rodapé de toda página. Para conferir antes de comprar, chame no WhatsApp (67) 99806-7454.

Sempre. A nota fiscal eletrônica vai impressa dentro do pacote, e a mesma nota chega no seu e-mail.

O preço da peça não muda com a quantidade, e é o mesmo em toda a grade de tamanho. O que muda é o frete. Cada peça vai na sua própria embalagem, então, abaixo de R$ 199,00, cada peça a mais soma mais um envio. Acima de R$ 199,00 o frete fica por nossa conta.

Pode, em até 7 dias corridos do recebimento, sem explicar o motivo. É o direito de arrependimento do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Devolvemos o valor integral, com o frete que você pagou, e a postagem de volta fica por nossa conta.

Você tem 30 dias corridos para trocar de tamanho. Chame no WhatsApp (67) 99806-7454 com o número do pedido: conferimos o que tem no seu tamanho e reservamos a peça enquanto a antiga volta.

Sem uso, com a etiqueta, na embalagem em que chegou e com a nota fiscal. Experimente o chinelo em piso limpo: solado riscado não volta para o estoque.

O código de postagem reversa vai para o seu e-mail. Leve o pacote em qualquer agência, sem pagar nada, e guarde o comprovante. A conferência leva até 3 dias úteis depois que a peça chega.

No Pix, a devolução cai na mesma chave em até 5 dias úteis depois da conferência. No cartão, pedimos o estorno à operadora em até 2 dias úteis, e o crédito aparece em até duas faturas. Nos dois casos, o aviso sai no WhatsApp no dia do pedido de estorno.

Você tem 90 dias para reclamar, pelo artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor, que vale para produto durável. Mande foto no WhatsApp. A solução é troca, conserto ou devolução do valor, e a escolha é sua.

Guampa e copo, os dois revestidos em couro, com a cruz em relevo e o nome gravado. Sai em duas peles: couro escuro, com o aplique, e couro natural, gravado a fogo. O couro natural clareia e marca com o uso.

Lave do avesso, em água fria, com sabão neutro e sem alvejante. Na primeira lavagem, não misture com peça clara. Não deixe de molho e seque à sombra: sol forte é o que mais desbota preto. Passe ferro só do avesso, nunca em cima da estampa.

A estampa é serigrafia: a tinta entra na malha em vez de ficar colada por cima. O que danifica serigrafia é ferro quente direto e água quente. Lavada do avesso e em água fria, ela acompanha a vida da camiseta.

Couro não vai na água. Limpe com pano seco e, de vez em quando, passe graxa incolor. A guampa escurece com o uso, e isso não é defeito. Guarde em lugar arejado, longe do sol e fora de saco plástico.

Bordado, em alto relevo. Modelo trucker de cinco gomos, com frente estruturada e tela atrás para ventilar. Sai em preto, marrom e branco; no branco, a cruz é preta.

Em cor sortida: preta, branca ou vermelha. Você não escolhe qual vem, porque nem sempre as três estão em estoque. A foto do site é a da caneca branca.

É objeto cortante e vai com aviso de uso na caixa e na etiqueta: mantenha fora do alcance de crianças e transporte fechado. Chega em estojo kraft com berço em espuma, pronto para presentear.

A Casa Raiz responde pela peça com razão social, CNPJ e nota fiscal: a compra sai no nome de CASA RAIZ LTDA, CNPJ 65.017.942/0001-28, de Campo Grande. Cada peça é conferida antes de ser embalada: a estampa é serigrafia, o bordado do boné é em alto relevo e o couro do kit é couro. Você tem 30 dias para trocar de tamanho e 7 dias para desistir da compra. Se a peça chegar diferente da foto, mande uma mensagem no WhatsApp (67) 99806-7454: trocamos ou devolvemos o dinheiro.

Da testa do urutu-cruzeiro, a cobra que nasce com o desenho de uma cruz na cabeça. Na tradição do interior, isso é marca de destino. João Carreiro usou o mesmo símbolo em "Cruz na Testa", de 2015. É esse desenho que está estampado na camiseta, bordado no boné e aplicado no couro do kit.

Uma loja pequena de Campo Grande, aberta em 09/02/2026, com CNPJ 65.017.942/0001-28 e endereço em Rua Dom Aquino, 120, Casa 3, Amambai. A loja é nova, e cada resposta daqui vem com prazo e número.

Pode. O catálogo inteiro está no (67) 99806-7454, com atendimento segunda a sexta, 8h às 18h · sábado, 8h às 13h, no horário de Mato Grosso do Sul. O pagamento vai por link do Mercado Pago, e você escolhe entrega ou retirada em Campo Grande.

Quem mora em Campo Grande prova na retirada: escolha "Retirar em Campo Grande" no fechamento do pedido e, se o tamanho não servir e houver o seu, a troca é na hora. De qualquer cidade, chame no WhatsApp (67) 99806-7454: medimos a peça e mandamos foto.

WhatsApp (67) 99806-7454, e-mail jcraizes@gmail.com ou o formulário da página de contato. A resposta sai em até 5 dias úteis, pelo Decreto 7.962/2013, e quase sempre no mesmo dia. O consumidor.gov.br também chega até a loja.