Trocas e devoluções

Pode, em até 7 dias corridos do recebimento, sem explicar o motivo. É o direito de arrependimento do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Devolvemos o valor integral, com o frete que você pagou, e a postagem de volta fica por nossa conta.

Você tem 30 dias corridos para trocar de tamanho. Chame no WhatsApp (67) 99806-7454 com o número do pedido: conferimos o que tem no seu tamanho e reservamos a peça enquanto a antiga volta.

Sem uso, com a etiqueta, na embalagem em que chegou e com a nota fiscal. Experimente o chinelo em piso limpo: solado riscado não volta para o estoque.

O código de postagem reversa vai para o seu e-mail. Leve o pacote em qualquer agência, sem pagar nada, e guarde o comprovante. A conferência leva até 3 dias úteis depois que a peça chega.

No Pix, a devolução cai na mesma chave em até 5 dias úteis depois da conferência. No cartão, pedimos o estorno à operadora em até 2 dias úteis, e o crédito aparece em até duas faturas. Nos dois casos, o aviso sai no WhatsApp no dia do pedido de estorno.

Você tem 90 dias para reclamar, pelo artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor, que vale para produto durável. Mande foto no WhatsApp. A solução é troca, conserto ou devolução do valor, e a escolha é sua.